近日，中國建設(shè)銀行(簡稱“建設(shè)銀行”)與百度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

據(jù)悉，雙方將在金融科技、智慧營銷、智能運(yùn)營、智慧政務(wù)、小程序等多個領(lǐng)域展開合作，通過百度AI技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)營能力，助力建設(shè)銀行全面智能化升級，同時雙方還將探索新的商業(yè)合作模式，創(chuàng)造兼具社會價值的創(chuàng)新服務(wù)。

具體來看，在客戶服務(wù)方面，建設(shè)銀行將通過百度AI技術(shù)賦能，實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的觸達(dá)客戶、理解客戶，提高用戶留存率和活躍度。在生態(tài)和場景運(yùn)營方面，擁有覆蓋面最廣泛網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)銀行，和擁有領(lǐng)先移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗的百度可以優(yōu)勢互補(bǔ)，線上線下資源深度融合，實(shí)現(xiàn)建行生活服務(wù)聯(lián)合運(yùn)營與生態(tài)共建，在更多場景實(shí)現(xiàn)深耕，創(chuàng)造更多新的增值服務(wù)。在“政務(wù)、民生”場景，通過百度智能小程序，結(jié)合百度“搜索+信息流”雙引擎的場景流量優(yōu)勢，與建設(shè)銀行共同推動共建共治共享的社會現(xiàn)代化治理模式和服務(wù)社會生態(tài)價值的實(shí)現(xiàn)。

從雙方公開數(shù)據(jù)情況來看，建設(shè)銀行一直十分重視科技賦能，自2018年起就將“金融科技”列為三大發(fā)展戰(zhàn)略之一。近年來持續(xù)夯實(shí)金融科技基礎(chǔ)，積極推進(jìn)人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等金融科技基礎(chǔ)平臺建設(shè)。

百度方面則是國內(nèi)最早投入、技術(shù)最強(qiáng)、布局最完整的人工智能企業(yè)。智慧金融已服務(wù)近200家金融客戶，構(gòu)建超過30家的合作伙伴生態(tài)，并躋身中國金融云解決方案領(lǐng)域第一陣營;零售金融科技產(chǎn)品已在近30家金融機(jī)構(gòu)落地上線，覆蓋信用卡營銷、信貸風(fēng)控、保險反欺詐等核心場景。

建設(shè)銀行黨委書記、董事長田國立表示：“金融科技”是建設(shè)銀行的三大發(fā)展戰(zhàn)略之一，建設(shè)銀行高度認(rèn)可百度AI技術(shù)、產(chǎn)品能力、平臺資源和先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維。此次雙方正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系后，將實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，在金融、政務(wù)場景等領(lǐng)域展開廣泛合作，加速建設(shè)銀行的數(shù)字化和智能化升級。

百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏表示，人工智能正在重塑金融業(yè)，銀行業(yè)發(fā)展迎來新的機(jī)遇。當(dāng)前，人工智能技術(shù)應(yīng)用日趨成熟，正在作為一個核心力量，驅(qū)動各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級。金融行業(yè)與人工智能的融合同樣越來越深入。百度愿意參與建設(shè)銀行“第二曲線”的發(fā)展與繪制，通過百度在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的技術(shù)與實(shí)踐，助力建設(shè)銀行在深化落實(shí)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、拓展金融科技創(chuàng)新等方面領(lǐng)跑行業(yè)。