今年的央視3·15晚會曝光了翡翠直播帶貨亂象,也揭露了一些所謂的“工廠直銷”并非真正的“工廠直銷”。業(yè)內(nèi)人士表示,應(yīng)加強監(jiān)管,規(guī)范直播帶貨。不過,消費者一直有購買高性價比優(yōu)質(zhì)商品的需求。因此,在打擊套路直播的同時,也要幫助消費者買到真正的“工廠直銷”商品。(3月22日《工人日報》)
眼下,隨著網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的異軍突起,消費者也紛紛選擇進直播間購買商品。一方面,在直播間里,主播與消費者“屏對屏”,所推銷的商品也和消費者“面對面”,商品的款式、外觀等可謂是一目了然。另一方面,直播帶貨的商品價格往往要比實體店,甚至比淘寶網(wǎng)上的商品價格低得多,加之一些主播直言商品是“工廠直銷”,這更讓消費者心有所動,愿意“掏腰包”爭相購買。
但直播帶貨的商品真的如主播所言是“工廠直銷”嗎?以翡翠帶貨直播為例。今年的央視3·15晚會曝光了翡翠帶貨直播間的一些亂象。央視記者在對永德祥玉器直播間的暗訪中發(fā)現(xiàn),主播編造身份與價格欺騙消費者。例如,借樣單記錄一款進貨88元的產(chǎn)品,直播間售價198元,主播卻表示市場價4000多元。此外,主播還編造身份號稱“家有珠寶工廠”,以“源頭工廠拿貨”“某翡翠工廠放漏”等賣點,營造一種“大甩賣”的氛圍吸引顧客。可見,直播帶貨“工廠直銷”又是在收割消費者的“智商稅”。
因此,筆者以為,要防止直播帶貨“工廠直銷”騙局收割消費者的“智商稅”,還需“多方發(fā)力”。首先,平臺要“發(fā)力”。網(wǎng)絡(luò)電商平臺應(yīng)積極承擔起嚴把關(guān)的主體職責,對直播帶貨的商家進行嚴審核、嚴準入,絕不讓無良主播混入直播平臺,打著“工廠直銷”的幌子忽悠、欺騙、坑害消費者。
其次,監(jiān)管要“發(fā)力”。市場監(jiān)管、消保委、公安機關(guān)等監(jiān)管執(zhí)法部門應(yīng)對打著直播帶貨“工廠直銷”幌子的不法行為采取“零容忍”的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,不妨通過“高額罰單”、列入“黑名單”、“從業(yè)禁止”等多種處罰機制,讓其既付出“經(jīng)濟代價”,又付出“誠信代價”,倒逼其誠信經(jīng)營。
其三,消費者要“發(fā)力”。消費者一旦遭遇直播帶貨“工廠直銷”騙局,要積極大膽地向監(jiān)管執(zhí)法部門投訴舉報,以維護自身合法權(quán)益不受侵害,切忌“裝啞巴”,忍氣吞聲,任憑無良主播收割“智商稅”。
當然,電商也要“發(fā)力”。對于電商行業(yè)來說,想要走得更長久,高質(zhì)量的供應(yīng)鏈不可或缺。只有讓真正高質(zhì)量的“工廠直銷”加入直播帶貨中,未來整個行業(yè)才會變得更規(guī)范,消費者的權(quán)益才會更有保障。
筆者相信,只要平臺、監(jiān)管、消費者,包括電商平臺,都能形成聯(lián)動,共同發(fā)力,就一定能戳穿直播帶貨“工廠直銷”騙局,讓消費者不再屢屢被收割“智商稅”。
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