疫情當(dāng)前，為最大限度降低窗口單位傳播風(fēng)險，松江區(qū)人社局織密防控網(wǎng)，力推“隔空辦”“全程代辦”等“不見面”辦理模式，確保做到業(yè)務(wù)辦理和疫情防控兩不誤。

在區(qū)人社局政務(wù)服務(wù)中心窗口，工作人員張艷剛剛收到消過毒的4件快遞，里面是4家公司及個人的工傷認(rèn)定申請材料。打開電腦頁面，張艷仔細(xì)核對，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)受理工作。據(jù)悉，這是區(qū)人社局近期推出的“全程代辦”業(yè)務(wù)，主要針對一些急需提交申請資料但又不方便出門辦理的企業(yè)和群眾，企業(yè)和群眾可通過快遞的方式將相關(guān)材料寄到區(qū)人社局，由窗口工作人員代辦，做到足不出戶便可辦理。“以前這些業(yè)務(wù)都需要當(dāng)事人到窗口來辦理，現(xiàn)在由于疫情的原因，可用快遞方式寄達(dá)?！睆埰G說。

除了“全程代辦”業(yè)務(wù)外，區(qū)人社局還推出了“隔空辦”業(yè)務(wù)模式。在區(qū)人社局三樓的一間辦公室，工作人員文靜茹正在電腦前審核來滬人員的個人基本信息。文靜茹告訴記者，她們會根據(jù)當(dāng)事人在網(wǎng)上提供的申報材料進(jìn)行審核，如果審核不通過的話，會通過電話或短信的形式告知對方需要補充哪些材料，實現(xiàn)全程不見面辦理。

同時，區(qū)人社局還在第一時間整理網(wǎng)上辦事事項及操作指南，在“松江就業(yè)”“G60人才直達(dá)車”公眾號上滾動發(fā)布，將“非接觸”作為服務(wù)的中心環(huán)節(jié)，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦、掌上辦、線上辦。區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心主任殷華表示，這些新推出的“不見面”辦理模式，旨在積極引導(dǎo)企業(yè)、群眾通過“上海人社”App、上海人社自主經(jīng)辦平臺、一網(wǎng)通辦等，實現(xiàn)全程線上辦理，確保疫情防控和業(yè)務(wù)受理兩不誤。

除此之外，對確需當(dāng)面辦理且較為緊急的業(yè)務(wù)，區(qū)人社局推出了“預(yù)約辦”，可通過電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約，與窗口工作人員協(xié)商一個相對獨立安全的時間進(jìn)行辦理，既提高了辦事效率，也錯開了業(yè)務(wù)辦理時間，降低感染風(fēng)險。

關(guān)鍵詞：