東方網(wǎng)記者張力韻、通訊員顧全3月28日?qǐng)?bào)道：“您好，我是醫(yī)生，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”這是趙黎菁每天重復(fù)無(wú)數(shù)遍的話。
一部手機(jī)、一部電話、一臺(tái)電腦、一臺(tái)標(biāo)簽打印機(jī)、一堆文件、一摞體溫登記表是醫(yī)生工作的一方天地，每天在這方小天地里開(kāi)展各種工作。冬季的天空還未泛白，手機(jī)信息時(shí)刻待命，第一時(shí)間回復(fù)消息，解決問(wèn)題，了解客人各種身體、心理狀況是每天必備功課。
自元旦以來(lái)，江寧路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療隊(duì)進(jìn)駐上賓隔離點(diǎn)，正式進(jìn)入一線抗疫。前來(lái)隔離點(diǎn)進(jìn)行健康隔離的人員有祖國(guó)同胞、海外僑胞、港澳同胞、臺(tái)灣同胞，還有來(lái)自世界各地的國(guó)際友人。
在隔離人員被送來(lái)之初，因?yàn)閷?duì)環(huán)境的不熟悉，對(duì)隔離情況的不確定，部分入境人員出現(xiàn)了身體或心理上的不適。來(lái)自江寧路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的趙黎菁醫(yī)生看眼里，急在心里，于是她自制了一本“武林秘籍”。
“武林秘籍”上面寫(xiě)滿了需要特別關(guān)心的客人，比如哪幾個(gè)房間里住著孕產(chǎn)婦、小寶寶，哪個(gè)房間客人年齡較大，哪個(gè)有抑郁癥、焦慮癥、幽閉恐懼癥需要時(shí)刻了解情況，哪些客人在服用特殊藥物，哪些不小心燙傷等各種生理心理的健康問(wèn)題。
隔離老人的“臨時(shí)女兒”
61歲的詹老先生，在過(guò)年期間去國(guó)外看望女兒，回國(guó)后選擇了上海賓館作為14天集中隔離觀察的酒店。老先生之前就有前列腺增生的基礎(chǔ)疾病，平素按時(shí)服用藥物治療，但在隔離期的第2天突發(fā)排尿困難、下腹脹痛，在住客群內(nèi)緊急呼救，趙醫(yī)生聞?dòng)崳⒓创螂娫捊o老先生，電話中老先生十分焦急且略帶虛弱的說(shuō)：“醫(yī)生快幫幫我，我真的憋得不行了，感覺(jué)肚子劇痛”。
趙醫(yī)生在了解情況后一邊打著電話和老先生保持聯(lián)系，教導(dǎo)老先生用熱敷下腹部或物理按摩的方式緩解緊張和疼痛，一邊按照集中隔離點(diǎn)的流程，完成定點(diǎn)醫(yī)院轉(zhuǎn)運(yùn)，幫助詹老先生聯(lián)系了本區(qū)指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)前往就診解決了“急癥”。
之后，在詹老先生隔離的這段時(shí)間里，趙醫(yī)生也運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí)，繼續(xù)仔細(xì)的給老先生講解了關(guān)于他留置導(dǎo)尿管需要注意的事項(xiàng)，包括如何做好日常的清潔，如何訓(xùn)練膀胱功能，之后的藥物應(yīng)該如果服用等等，幫助老先生克服了在隔離期間留置導(dǎo)尿管的不適。
同時(shí)，細(xì)心的趙醫(yī)生在和詹老先生交談中，也發(fā)現(xiàn)他產(chǎn)生了病后的心理焦慮。她又用她醫(yī)生獨(dú)有的耐心，慢慢勸導(dǎo)，幫助他慢慢從焦慮中走出來(lái)……
當(dāng)詹老先生隔離期滿前，特地打來(lái)電話表示向趙醫(yī)生表示感謝，他說(shuō)道，“其實(shí)回國(guó)后，我還有點(diǎn)忐忑，好久沒(méi)有歸國(guó)，又是這么一個(gè)特殊時(shí)期，但是，是你趙醫(yī)生，讓我感受到溫暖，讓我的懸著的心落了下來(lái)，是你讓我有一種回家的感覺(jué)，謝謝你趙醫(yī)生，我不會(huì)忘記您的。”
詹老先生的女兒也向趙醫(yī)生致電表示感謝，“每個(gè)人都會(huì)變老，正所謂隔離不隔心，趙醫(yī)生對(duì)老人的優(yōu)待和照顧，讓我這個(gè)做女兒的很感動(dòng)也很感激。”
年輕夫婦的“知心朋友”
隔離點(diǎn)來(lái)了一對(duì)年輕的夫妻，帶著他們1歲多的寶寶回國(guó)。陳女士剛到隔離點(diǎn)就表現(xiàn)的非常焦慮，表示無(wú)法與丈夫分開(kāi)居住獨(dú)自照顧年幼的孩子，在大堂辦理入住時(shí)情緒一度失控崩潰，陳女士的崩潰也同時(shí)影響了王先生和寶寶。
趙醫(yī)生在了解了情況后立即與兩人進(jìn)行了溝通，在聽(tīng)取了他們成為新手父母的恐慌和回國(guó)后隔離的擔(dān)憂之后，趙醫(yī)生馬上進(jìn)行了安撫，她站在陳女士的立場(chǎng)，讓她知道她不是一個(gè)人，有人懂她，陳女士漸漸平復(fù)了情緒。通過(guò)趙醫(yī)生的努力，一家三口順利辦理同住。
后來(lái)她開(kāi)心的電話趙醫(yī)生，“不好意思，剛剛自己失態(tài)，自己也不知道為什么突然間就奔潰了，同時(shí)謝謝趙醫(yī)生如朋友般的安撫和幫忙，讓她不安的情緒得到了緩解，更感謝趙醫(yī)生幫忙讓我們一家同住，有了孩子爸爸在，我就踏實(shí)了。”
此后的隔離期間，趙醫(yī)生每天也會(huì)通過(guò)微信或者電話聯(lián)系的方式與他們進(jìn)行溝通。“今天心情怎么樣呀？有給寶寶曬太陽(yáng)嗎？”“午餐吃了嗎？”“昨晚睡好了嗎？”通過(guò)這一句句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，趙醫(yī)生也了解了這對(duì)新手爸媽在隔離點(diǎn)的心情變化。
這對(duì)新手爸媽也把趙醫(yī)生當(dāng)成了自己的朋友，每天都會(huì)把寶貝好玩的照片發(fā)給趙醫(yī)生，和趙醫(yī)生一起分享自己的幸福。趙醫(yī)生常常說(shuō)，“忙碌的工作間隙看到可愛(ài)寶寶的照片也確實(shí)是一種幸福。”
現(xiàn)在，趙黎菁醫(yī)生的“武林秘籍”里已經(jīng)密密麻麻記載了許許多多的內(nèi)容，隨著每一位客人的離開(kāi)，她“武林秘籍”里這個(gè)條目后就打了一個(gè)勾，秘籍里的勾也會(huì)越來(lái)越多。隔離點(diǎn)工作冗雜，同時(shí)每天還要處理各種突發(fā)狀況。但是，趙醫(yī)生的“武林秘籍”卻沒(méi)有因?yàn)槊β刀Ｖ梗炊焯於加懈隆?/p>
“我是醫(yī)生，讓所有人身體健康是我的職責(zé)，讓所有人心理舒適是我的義務(wù)，這些都是我應(yīng)該做的。” 90后的趙黎菁醫(yī)生就這樣一直保持著積極樂(lè)觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，還鼓勵(lì)著自己身邊的“戰(zhàn)友”，努力打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的保衛(wèi)戰(zhàn)。
