受近期疫情影響，多地部分中小學(xué)授課方式重新調(diào)整為線上教學(xué)。近日，江蘇、上海的一些酒店推出“網(wǎng)課托管”服務(wù)。比如上海一家酒店推出工作日五天四晚住宿套餐，家長和孩子一起入住，白天家長去上班，酒店會有工作人員照看孩子。家長對這項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)可度如何？從長遠(yuǎn)來看，怎樣更好地解決孩子在家上網(wǎng)課，家長又無法照看的問題？

學(xué)校線下教學(xué)暫停

多家酒店推出“網(wǎng)課托管”服務(wù)

“5900元豪華江景房四晚，每周一入住，周五下午6點(diǎn)延遲退房，酒店負(fù)責(zé)學(xué)生的一日三餐、每天網(wǎng)課期間有指定酒店專人陪護(hù)”，這是上海一家五星級酒店推出的“無憂網(wǎng)課”套餐。酒店工作人員說，套餐這幾天才推出，下周一正式接受入住。

“最快下周一可以訂，適用于周一到周五，套餐是固定價格，從周一早上入住，一共是5900元，50平方米的豪華江景房。入住的兒童必須有成年人陪同。套餐只能訂4天，比如您只住3天，第二天走了，價格是不會變的，里面包含小朋友一天的三餐，廚師做好后由客房送餐部送到房間。”

△上海一家酒店推出的“無憂網(wǎng)課”套餐介紹圖

在江蘇南京，也有多家酒店推出了這項(xiàng)服務(wù)。一位工作人員向記者介紹，該酒店的“托娃套餐”分為白天和全天兩種：白天時間為早8點(diǎn)至晚6點(diǎn)，390元一天；全天可以在酒店過夜，650元一天。

工作人員稱，“可以把小朋友的日程安排列給一對一的服務(wù)人員，我們會按照家長要求，督導(dǎo)小朋友做事，提供一頓午餐，下午根據(jù)小朋友的學(xué)習(xí)進(jìn)度，還可以去室外上高爾夫課，1小時50個球。”

家長擔(dān)心借“網(wǎng)課”名義開展培訓(xùn)

酒店：無輔導(dǎo)資質(zhì)，不提供該服務(wù)

這項(xiàng)價格不算便宜的服務(wù)，引發(fā)很多關(guān)注。有數(shù)據(jù)顯示，在某網(wǎng)絡(luò)平臺上，“網(wǎng)課房”套餐18日的搜索量較前一日增長超過200%。江蘇南京的幾家酒店工作人員告訴記者，咨詢?nèi)胱∈乱说碾娫挶容^多，也有個別家庭在這幾天選擇帶娃入住。

工作人員表示，有一位家長訂了套餐后，一大早7點(diǎn)半就把小朋友送過來了，后續(xù)也有客人預(yù)定，大概有三、四間。

多位家長認(rèn)為，如果大人外出，又沒有老人幫忙照看，確實(shí)有托管的需求。浙江的一位家長表示，“如果孩子一個人在家，只能信任他了，或者不讓孩子上網(wǎng)課，等家長回來后再看回放，孩子接觸電子產(chǎn)品，一定要有人看著。”

△托管酒店房型示意圖

酒店推出的這項(xiàng)新服務(wù)，大多數(shù)家長還是持觀望態(tài)度。價格是一方面原因，也有家長提出，酒店“托娃服務(wù)”，在規(guī)范性和有效性上難以評估。

一位家長認(rèn)為，“托娃套餐”很有新意，但自己比較擔(dān)心酒店是否有教育方面的專業(yè)人員來負(fù)責(zé)；還有家長擔(dān)心“托管”過界的問題，會不會有人借“網(wǎng)課”名義開展培訓(xùn)。

對此，多家酒店表示，不提供課程輔導(dǎo)類的服務(wù)。“作業(yè)輔導(dǎo)我們不是專業(yè)的，我們也沒有證書，不提供這些服務(wù)。”“我們只能監(jiān)督小孩完成作業(yè)，沒有輔導(dǎo)資質(zhì)。”

△托管酒店提供的餐食

中國教育在線總編輯陳志文認(rèn)為，這項(xiàng)新服務(wù)的背后，反映出疫情之下一些家庭面臨的現(xiàn)實(shí)需求。短期內(nèi)通過市場來滿足無可厚非，長期來看，需要進(jìn)一步思考公共服務(wù)的補(bǔ)充與家庭結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

“有需求就會有供給，商家推出的這項(xiàng)服務(wù)，解決了一部分家庭和學(xué)生的需求。仿照酒店這種解決思路，有很多家長也在做一種類似于‘今天我請假，明天你請假照看孩子’的互助組織，這種方式是可行的，但只是一個臨時的應(yīng)對辦法。還需要從長遠(yuǎn)考慮如何鞏固家庭結(jié)構(gòu)，要讓家里的孩子有人陪、有人教養(yǎng)。”

總臺記者/周益帆

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