“自己焦灼無助時，在學校發放的抗疫心理小貼士找到了心理熱線電話，心理老師的疏導帶領我在不確定中漸漸找回安定感，讓我不那么恐慌，我也推薦給了身邊其他需要的同學，這是疫情中能得到精神撫慰和心理支持的暖心房。”長春金融高等專科學校的王同學在電話咨詢后深有感觸。吉林省大學校園進入封閉靜態管理階段后，在室內上網課的學生們開始出現了孤獨、焦慮、抑郁等心理問題。為此，學校把心理育人作為助力疫情防控攻堅期的一項重點工作，在探索中不斷完善“助人—自助—互助”心理健康教育工作體系，深入細致的開展大學生心理健康教育與咨詢，溫暖助力疫情防控工作。

細化群體類型，分層分類指導落實工作方案。為了讓心理健康教育更有針對性，學校根據返校學生需求和未返校學生的特點，重新梳理制定了疫情防控期學生心理工作指導方案，細化了“學校、學院、班級、宿舍、個人”五級心理危機預警干預體系，按照“分層指導、全面覆蓋、科學反饋”的原則，開展了全校學生心理動態排查，按照在校學生、居家學生、健康監測學生、志愿學生、畢業班學生7類群體的不同需求開展了專項心理疏導。對符合心理危機預警標準的高關懷學生，指定專人建立良好的信任關系，開展“點對點”的心理幫扶。同時，暢通“校院—家庭”兩級應對心理危機學生及事件的銜接運行機制，組織全體在校生分批次同“屏”學習心理調適方法，暢通的信息溝通渠道，合力防范化解危機，提升預防預警實效性。

夯實心理防護網，強化危機預防干預工作。自3月6日起，學校第一時間開通了心理咨詢網上預約通道，提供電話、QQ、郵箱等線上咨詢服務，在疫情防控期持續為學生提供全時段的心理咨詢服務。先后通過網絡接待心理咨詢個案84人次、線上團體心理輔導168人次，及時有效的幫助學生安撫情緒，調適壓力。遇到難解的心理問題，心理健康教師還開展專門研討，通過多種渠道學習網絡心理咨詢工作技能和疫情相關心理問題解決技巧，保障咨詢更加專業、科學、有效。

打造心育新模式，重塑學生積極健康心理素養。為了真正做到心育賦能人才培養、助力疫情防控工作，學校健康教育中心聯合各學院積極開展多樣化的線上心理健康教育活動。利用微信公眾號等校內新媒體平臺持續推送“觸解心憂”“心事答疑館”等系列心理科普和困擾答疑微信60余篇，開展“理解情緒，走向自我成長”“釋壓賦能，心欣向榮”團體輔導、“悅讀心書”心理書籍共讀、“花開心田”幸福日征集展示、“生日云端送祝福”、“娓娓細語入心堂”等活動，通過網上陪伴發揮網絡心理健康教育的優勢作用，有千余名學生積極參與，幫助學生增強自我調試能力，培養積極心理素養，用心用行共抗疫情。

聚焦助人自助理念，加強朋輩心理骨干隊伍建設。強化心理育人，需要朋輩心理骨干的支持助力。心理健康教育中心指導班級心理委員參加學校組織的助人技能培訓和心理委員線上學習，參與“朋輩心理支持服務暖流計劃——心理委員在行動”活動，200余名心理委員學習疫情下心理應激的調適途徑和朋輩輔導的應對方法，在班級中廣泛宣傳疫情相關的心理健康知識，每周逐一對班級同學心理情況和心理需求進行匯總，在線上進行心理活動互動與推介，構建積極的心理氛圍，全方位保障學生身心健康。

關鍵詞： 心理咨詢 心理問題 長春金融高等專科學校