“孩子17號(hào)要考試,現(xiàn)在出不去,考試也不能延期,放棄考試就沒書讀,錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)不知道要等到什么時(shí)候,我們實(shí)在沒辦法了。”一位梅林街道考生母親在電話里如是對(duì)梅林街道人文關(guān)懷組工作人員說道,帶著些許無奈的哭腔。
在梅林街道劃分“三區(qū)”首日,梅林街道人文關(guān)懷組工作人員收到了一份求助,一名香港考生需在4月17日參加深圳香港培僑書院龍華信義學(xué)校的統(tǒng)一招生考試。收到信息后,工作人員立即聯(lián)系考生家屬了解實(shí)際情況。在交流過程中,考生母親情緒有些崩潰,工作人員首先對(duì)其進(jìn)行了心理疏導(dǎo),并同步將詳細(xì)情況上報(bào),進(jìn)行多方聯(lián)合研判。
據(jù)了解,從2020年2月起,因受疫情影響,香港一直沒有通關(guān),該名考生一直居家上網(wǎng)課,身心疲憊,視力等身體健康方面受到了一定影響,心情也比較焦慮。從2021年1月起,該名考生一直在申請(qǐng)深圳香港培僑書院龍華信義學(xué)校的入學(xué)資格,終于爭(zhēng)取到了招生考試資格,該學(xué)校的統(tǒng)一招生考試安排于今年4月17日進(jìn)行,不曾想疫情來勢(shì)洶洶,為配合梅林街道嚴(yán)格管控需求,考生不得離開管控區(qū)。
因受疫情影響,考生無法參加考試,考試期限迫在眉睫,考生本人和家屬因?yàn)楣芸噩F(xiàn)狀過分焦慮、心情低落,一番無奈之下,家長(zhǎng)只得向街道求助,希望能夠解決孩子的考試問題。街道收到求助后,多次和考生及其母親進(jìn)行電話溝通,并第一時(shí)間和學(xué)校聯(lián)系,說明考生居家管控的情況,希望能夠共同協(xié)商考生考試問題,并積極向上級(jí)相關(guān)部門反饋情況,為管控考生爭(zhēng)取最大權(quán)益,進(jìn)行妥善處置。
在經(jīng)過梅林街道和上級(jí)部門的不懈努力下,學(xué)校方同意該名考生延期參加考試,將該名考生的考試延期到5月初進(jìn)行,給足了考生緩沖時(shí)間,在疫情防控的形勢(shì)下,為考生開通綠色通道,將考試時(shí)間靈活化、人性化進(jìn)行調(diào)整。
梅林街道的迅速應(yīng)對(duì)、學(xué)校的人性化處理,給考生保留了緩沖時(shí)間,緩解了考生的焦慮情緒。為了讓考生用更好的狀態(tài)投入備考中,梅林街道用最大的努力和誠(chéng)意呵護(hù)考生備考成果,為管控區(qū)考生保駕護(hù)航。
采寫:南都記者張馨怡 通訊員:肖銀燕
關(guān)鍵詞: 梅林街道 人文關(guān)懷 緩沖時(shí)間