“孩子17號(hào)要考試，現(xiàn)在出不去，考試也不能延期，放棄考試就沒書讀，錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)不知道要等到什么時(shí)候，我們實(shí)在沒辦法了。”一位梅林街道考生母親在電話里如是對(duì)梅林街道人文關(guān)懷組工作人員說道，帶著些許無奈的哭腔。

在梅林街道劃分“三區(qū)”首日，梅林街道人文關(guān)懷組工作人員收到了一份求助，一名香港考生需在4月17日參加深圳香港培僑書院龍華信義學(xué)校的統(tǒng)一招生考試。收到信息后，工作人員立即聯(lián)系考生家屬了解實(shí)際情況。在交流過程中，考生母親情緒有些崩潰，工作人員首先對(duì)其進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，并同步將詳細(xì)情況上報(bào)，進(jìn)行多方聯(lián)合研判。

據(jù)了解，從2020年2月起，因受疫情影響，香港一直沒有通關(guān)，該名考生一直居家上網(wǎng)課，身心疲憊，視力等身體健康方面受到了一定影響，心情也比較焦慮。從2021年1月起，該名考生一直在申請(qǐng)深圳香港培僑書院龍華信義學(xué)校的入學(xué)資格，終于爭(zhēng)取到了招生考試資格，該學(xué)校的統(tǒng)一招生考試安排于今年4月17日進(jìn)行，不曾想疫情來勢(shì)洶洶，為配合梅林街道嚴(yán)格管控需求，考生不得離開管控區(qū)。

因受疫情影響，考生無法參加考試，考試期限迫在眉睫，考生本人和家屬因?yàn)楣芸噩F(xiàn)狀過分焦慮、心情低落，一番無奈之下，家長(zhǎng)只得向街道求助，希望能夠解決孩子的考試問題。街道收到求助后，多次和考生及其母親進(jìn)行電話溝通，并第一時(shí)間和學(xué)校聯(lián)系，說明考生居家管控的情況，希望能夠共同協(xié)商考生考試問題，并積極向上級(jí)相關(guān)部門反饋情況，為管控考生爭(zhēng)取最大權(quán)益，進(jìn)行妥善處置。

在經(jīng)過梅林街道和上級(jí)部門的不懈努力下，學(xué)校方同意該名考生延期參加考試，將該名考生的考試延期到5月初進(jìn)行，給足了考生緩沖時(shí)間，在疫情防控的形勢(shì)下，為考生開通綠色通道，將考試時(shí)間靈活化、人性化進(jìn)行調(diào)整。

梅林街道的迅速應(yīng)對(duì)、學(xué)校的人性化處理，給考生保留了緩沖時(shí)間，緩解了考生的焦慮情緒。為了讓考生用更好的狀態(tài)投入備考中，梅林街道用最大的努力和誠(chéng)意呵護(hù)考生備考成果，為管控區(qū)考生保駕護(hù)航。

采寫：南都記者張馨怡 通訊員：肖銀燕

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