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騰訊微保劉家明:以用戶價值為依歸,讓保險服務觸手可及

來源:中國網(wǎng)    編審:    發(fā)布時間:2018-02-13 19:31:33
時值春節(jié)來臨之際, 騰訊旗下保險服務平臺微保又添重磅福利,推出的“全民分享賺紅包”和“運動鼓勵金”活動在朋友圈瘋狂刷屏。

將保險體驗變得更簡單、好玩

為回饋投保用戶,春節(jié)期間微醫(yī)保的微信鼓勵金活動要求從原來的8000步微信步數(shù)大幅下調(diào),每天只需走2018步即可輕松獲得1元微醫(yī)保運動紅包。同時分享活動頁面給好友,好友搖一搖完成助力后,還可助你獲得單筆最高達66.66的現(xiàn)金紅包,累計最高1000元。助力成功的好友還會獲得一張微醫(yī)保優(yōu)惠券。

非投保用戶也不用擔心,2月1日-3月1日期間,搜索“微保”小程序或進入微保官網(wǎng)掃描二維碼,均可以實時開通保險服務;而你也將獲得隨機現(xiàn)金獎勵,累計最高可得200元。

微保這一波“真金白銀“的現(xiàn)金紅包令一眾網(wǎng)友直呼騰訊爸爸的羊毛最好薅、春節(jié)送禮不如送健康、這一波福利實在666!

無論是倡導健康的“運動鼓勵金”活動還是此次春節(jié)的“全民分享賺現(xiàn)金”活動,微保的這一系列社交新玩法都令用戶耳目一新。

盡管才上線3個月,微保就憑借其在產(chǎn)品上的細致打磨、服務體驗上的嚴格管控和各種有趣的社交玩法,不斷顛覆著傳統(tǒng)保險行業(yè)給消費者留下的晦澀、復雜、傳統(tǒng)的刻板印象。旗下首款主打產(chǎn)品“微醫(yī)保”更是以穩(wěn)健、便捷、優(yōu)質(zhì)等諸多優(yōu)勢,成為當之無愧的“新晉網(wǎng)紅”產(chǎn)品,90%的用戶均表示愿意向親友強烈推薦微醫(yī)保。

“我們希望打造更有特色的互聯(lián)網(wǎng)保險服務,發(fā)揮騰訊的優(yōu)勢,把保險體驗變得更簡單、好玩。“微保執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官劉家明在接受保險行業(yè)權威媒體《慧保天下》采訪時說道。

新技術將帶來解決行業(yè)痛點的契機

2017年,監(jiān)管部門不斷強化對于互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管,與此同時,國家有關部門又在號召科技創(chuàng)新。劉家明認為,監(jiān)管部門加強對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管與號召科技創(chuàng)新并不沖突,尤其是頂層設計的完善更是為2018年保險行業(yè)的發(fā)展厘清了思路。

在談及行業(yè)現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)時,劉家明表示,目前保險行業(yè)存在兩大痛點,一個是精準觸達用戶難,另一個是風險識別難。移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等技術,將帶來解決保險行業(yè)痛點的契機。依托微信這一國民級生活服務平臺,微保具有天然的入口和流量優(yōu)勢,可快速、精準觸達用戶,讓保險服務觸手可及。

從外部環(huán)境來看,中國目前互聯(lián)網(wǎng)用戶有7.5億多,獨有的互聯(lián)網(wǎng)滲透率為保險科技的發(fā)展提供了堅實的土壤。盡管互聯(lián)網(wǎng)保險才剛剛起步,但新技術將幫助保險公司大大提升行業(yè)效率,大數(shù)據(jù)亦可以協(xié)助保險公司更精準地把握目標用戶需求、做好風險定價。

作為騰訊旗下的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺,微保秉承著一切以用戶價值為依歸的準則,在產(chǎn)品條款、健康告知、智能核保等專業(yè)生澀的內(nèi)容上做了大量細致優(yōu)化工作,為用戶提供更加極致的購買體驗。在微保,用戶不僅可以購買到知名保險公司高性價比的產(chǎn)品,還能享受微保“運動鼓勵金”、“免費洗牙”等獨家優(yōu)惠與增值服務。

除了平臺、產(chǎn)品優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展也離不開與傳統(tǒng)保險公司的資源協(xié)作。微保通過攜手國內(nèi)最優(yōu)秀、口碑最好的保險公司,為微信億萬用戶嚴選、定制優(yōu)質(zhì)的保險服務。微保負責用戶觸達、風險識別、網(wǎng)上支付;保險公司負責精算、承保、核賠、線下服務。騰訊自帶的互聯(lián)網(wǎng)基因與傳統(tǒng)保險公司形成良好的互補,發(fā)揮出1+1大于2的效應。

談及未來,劉家明表示,互聯(lián)網(wǎng)保險目前尚是一片藍海,微保希望通過輸出騰訊“連接、數(shù)據(jù)、安全、場景”等核心能力,做好連接器的角色,與保險公司攜手提供最好的保險保障與體驗。通過微信這一億萬級的平臺與用戶實現(xiàn)強互動,從長遠來看,這有助于提高普羅大眾的風險意識,讓整個保險市場加速發(fā)展。

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