如今合眾人壽于保險行業(yè)已經(jīng)砥礪前行十余年之久，在這十余年的發(fā)展歷程中合眾人壽一直堅守理賠不難的初心，為客戶提供著高效便捷的理賠服務并通過良好的企業(yè)文化和完善的管理制度，逐漸形成了“民主、和諧、通暢、平等、開放、包容”的良好局面，近日合眾人壽完成一起客戶不幸身故的理賠案件，總共賠付68萬元，用實際行動詮釋了合眾保險理賠不難的初衷。

合眾保險理賠不難誠信服務始終如一

據(jù)了解，合眾人壽客戶被保人王女士通過業(yè)務員介紹購買了一份合眾人壽喜洋洋年金保險，年繳費17.5萬元，交費5年，保額22萬，2014年1月份繳費完成。2017年10月9日，合眾人壽接到被保人王女士家人撥打的報案電話，告知被保險人因肺癌在家中身故。合眾人壽接到報案電話后，第一時間與家人聯(lián)系，慰問家屬并指導家屬收集理賠所需資料，因此案符合內(nèi)勤上門慰問代辦條件，分公司理賠人員于報案第三天2017年10月11日，和被保險人的愛人李先生取得聯(lián)系，在李先生的公司通過理賠人員的手機微信為客戶代辦理賠。集中作業(yè)中心受理理賠后，下發(fā)調(diào)查，分公司理賠人員迅速前往社區(qū)衛(wèi)生服務中心、派出所核實事故事實后，完成調(diào)查報告，賠付客戶68萬元。李先生在接到合眾人壽的結(jié)案電話時，非常驚訝合眾人壽的理賠服務能如此的迅速，能在報案的第一時間聯(lián)系客戶家屬，并做到上門代辦理賠服務，真正做到了“合眾保險，理賠不難”的服務宗旨。

通過上面的理賠案例不難看出，合眾人壽的理賠服務已經(jīng)達到了一個非常不錯的地步，其中微信理賠、理賠上門慰問代辦都是合眾人壽2017年推出的八大理賠特色服務中的內(nèi)容，微信理賠指的是合眾人壽用戶微信綁定成功后，便可通過微信自助完成理賠申請、理賠進度及結(jié)論查詢，很大程度的提升了合眾人壽客戶理賠的便捷性;理賠服務代辦指的是鉑金卡、金卡或賠款金額10萬元以上的客戶出險后，合眾人壽將派內(nèi)勤人員上門提供慰問服務。對于不方便來公司申請理賠的客戶，合眾人壽還提供上門代辦理賠服務，業(yè)務員或者內(nèi)勤通過移動端即可完成理賠申請，方便高效。

合眾保險理賠不難，這是合眾人壽自成立之初就一直堅守著的理賠服務理念，也是合眾人壽用十余年的實際行動積累出來的口碑，未來合眾人壽依然會堅守理賠不難的發(fā)展路線，位客戶提供更加便捷、貼心的理賠服務。