“就地過年”“網(wǎng)購不打烊”“云團(tuán)圓”……這個(gè)牛年春節(jié)，很多人感受到不一樣的年味：網(wǎng)購和快遞，讓“原年人”有了過年的新方式。
春節(jié)買買買，快遞不打烊。國家郵政局郵政業(yè)安全中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2月11日(除夕)至2月15日(正月初四)，全國郵政快遞業(yè)運(yùn)行總體平穩(wěn)有序，累計(jì)攬收和投遞快遞包裹3.65億件，同比增長(zhǎng)224%。僅除夕和初一兩天，全國快遞處理超過1.3億件，同比增長(zhǎng)223%。
“原年人”通過網(wǎng)購和快遞，給家鄉(xiāng)的父母長(zhǎng)輩獻(xiàn)上孝心，給身在異鄉(xiāng)的孩子傳遞家的味道。而同樣思鄉(xiāng)心切的快遞小哥，在堅(jiān)守崗位的背后，是艱苦的付出。
“爸爸，你什么時(shí)候回來和我拼樂高?”順豐快遞小哥韓曉晶和小兒子視頻時(shí)，忍不住轉(zhuǎn)過身偷偷抹淚。
今年春節(jié)，韓曉晶選擇留在北京堅(jiān)守崗位，妻子和兩個(gè)孩子在老家過年。“在外打拼的幾年，和家人聚少離多，跟孩子們也有些生疏。但只要看到家人的樣子，再累也有了動(dòng)力。”韓曉晶感慨地說。
“4歲的女兒生氣了，視頻聊天時(shí)不理我。”跟韓曉晶一樣，留京過年的申通快遞員朱云霄，也有著幸福的“煩惱”。他準(zhǔn)備忙完這段時(shí)間，回去看看家人，再買點(diǎn)好吃的哄哄女兒。
“想吃媽媽包的餃子，特別特別想!”除夕之夜，北京大紅門的一處快遞站點(diǎn)組織員工集體過年，小哥們紛紛用方言說出自己最想念的家鄉(xiāng)菜——胡辣湯、熱干面、臘肉、燴面……年的味道，在天南海北的鄉(xiāng)音中變得更濃了。
今年春節(jié)，中通快遞北京西城后海站點(diǎn)的小哥，一多半都選擇留守。“這附近是北京有名的‘逛吃’景點(diǎn)，這幾天人氣很旺，很多人買了北京特產(chǎn)寄回老家、寄給親友。”后海站點(diǎn)快遞員董彬彬說。
36歲的百世快遞小哥賈斌，在北京送了5年快遞。考慮到站點(diǎn)人手緊張，他選擇留了下來，這也是他留守在京的第一個(gè)春節(jié)。“雖然想家，但這幾天為居民送年貨也很充實(shí)，感覺越干越起勁。”賈斌說。
在不平凡的2020年，不少電商快遞網(wǎng)點(diǎn)幾經(jīng)磨難，最終還是撐下來了。湖北省宜昌市秭歸縣的李曉文夫婦，是一對(duì)快遞“夫妻檔”。夫妻倆從事快遞10年了，從15平方米的小門店起步，主營(yíng)橙子寄遞，目前經(jīng)營(yíng)著一個(gè)1000多平方米的快遞網(wǎng)點(diǎn)和4個(gè)線下直營(yíng)門店。熬過了不一樣的2020年，他們的新年愿望是：互相扶持、互相鼓勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)員工越過越好。
春節(jié)期間，郵政EMS、順豐、中通、圓通、申通、韻達(dá)、百世、德邦等品牌快遞企業(yè)仍在堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)，全行業(yè)在崗人數(shù)超百萬人。
“不打烊、不休網(wǎng)、不積壓”，這是國家郵政局對(duì)全行業(yè)提出的要求。結(jié)合今年春節(jié)消費(fèi)情況，國家郵政局按照日處理1億件的水平進(jìn)行服務(wù)能力儲(chǔ)備，科學(xué)預(yù)測(cè)、合理安排生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員尤其是留守一線員工的關(guān)心關(guān)愛。企業(yè)統(tǒng)籌安排好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工休假，鼓勵(lì)以崗留工、以薪留工，為留守員工提供激勵(lì)政策和福利。
此外，春節(jié)期間，受疫情和天氣等因素的影響，在一些局部地區(qū)、特殊時(shí)段，快遞在服務(wù)深度和服務(wù)時(shí)限方面可能不盡如人意?？吹搅丝爝f小哥堅(jiān)守崗位的不易，如果你正等著收快遞，不妨給予他們更多的寬容和理解，并道上一聲：小哥辛苦啦!(趙文君)
