美團(tuán)一周連續(xù)兩次辟謠 大眾點(diǎn)評為何屢遭業(yè)務(wù)“變臉”傳聞?

近日有媒體多次報(bào)道大眾點(diǎn)評要“變臉”，遭美團(tuán)內(nèi)部弱化，同時(shí)顯示美團(tuán)點(diǎn)評于2月22日發(fā)內(nèi)部信，公布新一輪人事調(diào)整一事。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者第一時(shí)間從美團(tuán)方面求證，美團(tuán)官方回應(yīng)稱：“王興發(fā)內(nèi)部信宣布組織架構(gòu)調(diào)整”“弱化大眾點(diǎn)評的交易功能”等言論是謠言。

而值得注意的是，幾天前，美團(tuán)也曾針對坊間傳聞大眾點(diǎn)評要消失等傳聞進(jìn)行辟謠。因?yàn)榇藗髀勔鹆溯^多使用過大眾點(diǎn)評app的消費(fèi)者以及眾多網(wǎng)友的關(guān)注，其中有表示不舍的，也有表示不能接受的。據(jù)了解，在微博上，相關(guān)話題#大眾點(diǎn)評即將消失#當(dāng)日的閱讀量更是超過了3500萬。為此，美團(tuán)方面辟謠稱：“關(guān)掉大眾點(diǎn)評?用戶不答應(yīng)，我們更不答應(yīng)。”

據(jù)記者了解，其實(shí)架構(gòu)調(diào)整早在2018年10月31日就完成了，而根據(jù)那次組織架構(gòu)調(diào)整顯示，美團(tuán)點(diǎn)評組建了用戶平臺，旗下包含美團(tuán)平臺、點(diǎn)評平臺、服務(wù)體驗(yàn)平臺部等部門。此次只是用戶平臺自身的一次內(nèi)部升級，將原有的美團(tuán)平臺、點(diǎn)評平臺和服務(wù)體驗(yàn)平臺等部門，成立為美團(tuán)App部、點(diǎn)評App部以及后臺支持部門等，致力于全面提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)能力。其中，負(fù)責(zé)人不變，李明、黃海分別為美團(tuán)App及點(diǎn)評App負(fù)責(zé)人，仍向王慧文匯報(bào)，并非公司層面組織架構(gòu)調(diào)整。

“這次升級特別小，”美團(tuán)點(diǎn)評內(nèi)部員工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，郵件并非王興發(fā)布，只是事業(yè)群內(nèi)部常規(guī)的年度組織升級，不涉及公司級架構(gòu)和人事調(diào)整，業(yè)務(wù)不相關(guān)人都沒有收到郵件，說明是很小的一件事。

事實(shí)上，在行業(yè)人士看來，大眾點(diǎn)評為何在近期屢遭業(yè)務(wù)變臉傳聞，或與此之前，摩拜單車被收購后更名為“美團(tuán)單車”有關(guān)，因?yàn)槟Π輪诬嚾涨暗拇_被整合進(jìn)美團(tuán)App，由此大眾點(diǎn)評也被過分解讀為可能將被改名或被直接放棄。不過，通過此次升級可以看到，點(diǎn)評app部門將與美團(tuán)app部并存在用戶平臺業(yè)務(wù)下面，正如此前美團(tuán)方面辟謠回應(yīng)的一樣，“大眾點(diǎn)評會一直是個(gè)獨(dú)立APP，不存在合并進(jìn)美團(tuán)APP的可能性。”

美團(tuán)點(diǎn)評內(nèi)部員工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，基于每個(gè)平臺的功能屬性不同，美團(tuán)一直都是重交易，而點(diǎn)評更重信息流，每個(gè)平臺在內(nèi)部都有自己的重要性，兩者不同也不存在合并。

官方資料顯示，作為一款國民級的APP，大眾點(diǎn)評于2003年4月成立于上海，是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評網(wǎng)站。2015年10月，大眾點(diǎn)評網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布聲明，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。

值得注意的是，像抖音、小紅書等新型社區(qū)、社交產(chǎn)品興起后，重流量交易的大眾點(diǎn)評也在主動求變。記者了解到，大眾點(diǎn)評在近年來，陸續(xù)推出了“大眾點(diǎn)評黑珍珠餐廳指南”以及基于真實(shí)海量用戶評價(jià)大數(shù)據(jù)的“大眾點(diǎn)評必吃榜”等產(chǎn)品和服務(wù)，不斷在各個(gè)垂直領(lǐng)域細(xì)化。同時(shí)加入了更多的短視頻推薦功能，積極嘗試視頻社交形式。

TMT獨(dú)立評論人、夸克傳媒創(chuàng)始人王如晨則這樣談到，作為本地生活的APP品牌，大眾點(diǎn)評的口碑不低。但大眾點(diǎn)評的名字太過狹窄，名字對應(yīng)的“點(diǎn)評”已經(jīng)很難涵蓋具體業(yè)務(wù)了。當(dāng)然，如果就入口名稱而言，叫久了也不覺得有什么別扭之處。

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