5月26日，正值兒童節(jié)前夕，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了對(duì)網(wǎng)售的嬰兒床、兒童學(xué)習(xí)桌椅產(chǎn)品的商品比較試驗(yàn)結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，嬰兒床樣品中不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的占樣品總數(shù)的80%，學(xué)習(xí)桌椅樣品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的樣品達(dá)52.5%。
官方發(fā)布 網(wǎng)售嬰兒床及學(xué)習(xí)桌椅不合格率超高
據(jù)了解，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)人員以普通消費(fèi)者的身份從多個(gè)網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)隨機(jī)購買了涉及20個(gè)品牌的20件嬰兒床，購買價(jià)格從129元到2689元不等。
經(jīng)測(cè)試，20件嬰兒床樣品中有貝樂堡、百愛、鈺貝樂等16件品牌嬰兒床樣品不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，占樣品總數(shù)的80%。存在的主要問題是結(jié)構(gòu)中部分孔和側(cè)翻旁板不符合要求、床鋪面有不符合標(biāo)準(zhǔn)的間隙以及床鋪面沖擊強(qiáng)度不夠、旁板和床頭不符合標(biāo)準(zhǔn)要求、框架強(qiáng)度不夠、穩(wěn)定性不夠等。
北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)人員用同樣的方法對(duì)兒童學(xué)習(xí)桌及配套坐椅也進(jìn)行了比較試驗(yàn)，依舊從多個(gè)網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)隨機(jī)購買，涉及廣東、上海、浙江、江蘇、福建、天津、臺(tái)灣等地生產(chǎn)的20套學(xué)習(xí)桌及配套坐椅，共20個(gè)品牌。樣品價(jià)格最低的886.6元/套，最高的6936元/套。
經(jīng)測(cè)試，本次比較試驗(yàn)20套學(xué)習(xí)桌椅，共計(jì)40件樣品中有包括米哥、樂尚美等品牌的21件樣品(13件學(xué)習(xí)桌和8件學(xué)習(xí)椅)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，樣品整體不符合率為52.5%。其中，學(xué)習(xí)桌椅樣品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的僅有5套，占總樣品量的25%;學(xué)習(xí)桌椅均不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有6套，占總樣品量的30%。存在的主要問題是結(jié)構(gòu)安全、警示標(biāo)識(shí)等。
據(jù)了解，嬰兒床及學(xué)習(xí)桌椅的比較試驗(yàn)樣品分別是國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心依據(jù)QB2453.1-1999《家用的童床和折疊小床第1部分：安全要求》、QB/T 2453.2-1999《家用的童床和折疊小床第2部分：試驗(yàn)方法》、GB 28007-2011《兒童家具通用技術(shù)條件》對(duì)樣品的結(jié)構(gòu)安全等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果僅對(duì)購買的樣品負(fù)責(zé)。
市場(chǎng)現(xiàn)狀 不少兒童家具存在“網(wǎng)絡(luò)版”
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在很多家長(zhǎng)傾向于在線上選購兒童家具產(chǎn)品。像嬰兒床、兒童學(xué)習(xí)桌椅等產(chǎn)品，電商平臺(tái)上的種類和款式相較于實(shí)體店更多，且價(jià)格也相對(duì)便宜很多。雖然款式和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)吸引著越來越多的消費(fèi)者，但實(shí)際上，網(wǎng)售的兒童家具更容易出現(xiàn)問題。
此前，記者在走訪家居賣場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然目前各大賣場(chǎng)均有銷售兒童家具的指定區(qū)域，但品牌和店面中的產(chǎn)品種類卻并不算多。
“除了一些比較知名的兒童家具品牌愿意保留實(shí)體店，很多經(jīng)銷商還是選擇轉(zhuǎn)到電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。”一位某兒童家具品牌的銷售人員告訴記者，保留實(shí)體店是為了招攬線下客戶，但電商平臺(tái)的銷售才是經(jīng)銷商們真正“走量”的出口。
記者在某電商平臺(tái)上搜索了“兒童家具”幾個(gè)關(guān)鍵字，便出現(xiàn)了若干店鋪，雖然有一些被消費(fèi)者熟知的品牌，但更多的還是充斥著琳瑯滿目產(chǎn)品的不知名品牌店鋪。隨機(jī)進(jìn)入一家網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)，所售產(chǎn)品的價(jià)格確實(shí)比實(shí)體店的產(chǎn)品要低不少。
“網(wǎng)絡(luò)版”的兒童家具和實(shí)體店中的兒童家具有差別嗎?上述銷售人員表示，網(wǎng)售的兒童家具無論是在材質(zhì)、尺寸、配件、質(zhì)量等方面，都有別于實(shí)體店的產(chǎn)品。“即使有的品牌選擇線上線下同時(shí)銷售，也不會(huì)同時(shí)推出同款產(chǎn)品。”他告訴記者，這樣一來，消費(fèi)者就無法進(jìn)行質(zhì)量的比對(duì)了。
調(diào)查中，一位兒童家具實(shí)體店的銷售人員告訴記者，之所以網(wǎng)售的產(chǎn)品價(jià)格便宜，根本的原因還是檔次低、質(zhì)量差。
行業(yè)觀點(diǎn) 電商平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格把控上線產(chǎn)品
從此次的調(diào)查結(jié)果中不難看出，危險(xiǎn)尖端、邊緣及危險(xiǎn)孔隙這兩個(gè)安全隱患較大的項(xiàng)目，在比較試驗(yàn)當(dāng)中頻繁出現(xiàn)。而在網(wǎng)頁中宣傳質(zhì)量過得硬、好評(píng)率高的不少品牌，也存在不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況。
由于兒童家具行業(yè)進(jìn)入的門檻較低，對(duì)設(shè)備、人員的要求不高。一些企業(yè)為了節(jié)省成本，不顧標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，省略生產(chǎn)工序，生產(chǎn)出不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)電商的模式使產(chǎn)品不用經(jīng)過實(shí)地查看、比較就能銷售出去，一些企業(yè)更是刻意制造工藝、材料、配件都嚴(yán)重縮水的“網(wǎng)絡(luò)版”家具，帶來了極大安全隱患。
而按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)，無論是電商平臺(tái)，還是網(wǎng)售經(jīng)營(yíng)者，都應(yīng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。
對(duì)此，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出，除了應(yīng)從電商銷售平臺(tái)層面進(jìn)行把控，消費(fèi)者在選購時(shí)也應(yīng)注意盡量選購正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品;要認(rèn)真查看產(chǎn)品信息是否齊全，不要購買三無產(chǎn)品;檢查嬰兒床有無小凸起物、尖銳的邊角、孔洞或裂口等。盡量不要購買帶有把手的嬰兒床，避免嬰幼兒衣物等物件被掛住而發(fā)生危險(xiǎn)。
同時(shí)，消費(fèi)者購買兒童學(xué)習(xí)桌椅時(shí)應(yīng)選擇在正規(guī)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所購買有較好信譽(yù)的品牌，購買時(shí)向商家索要銷售合同、發(fā)票、交易憑證等并妥善保存，若出現(xiàn)質(zhì)量或相關(guān)問題，能夠更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。
目前，針對(duì)比較試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將約談相關(guān)企業(yè)及電商平臺(tái)，促使他們立即整改，并下架存在安全隱患的兒童家具產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)售兒童家具 質(zhì)量
