培訓超長預付費為何屢禁不止

作為超長預付費的重災區，教育培訓機構再迎重拳整治。近日，北京七部門聯合起草了《關于加強預付式消費市場管理的意見(征求意見稿)》等7份文件，涉及對教育培訓、健身機構、分時租賃汽車、共享單車、在線旅游等行業的監管。

根據征求意見稿，培訓機構一次性收費不得超過3個月、每科不得一次性收取超過60課時費用，在收費課程完成二分之一課時及以前提出退費的，應按已完成課時的比例扣除相應費用。

新規之下，超長課時包或走向終結?培訓機構將作何應對?日前，北京晚報記者走訪了線下多個教育培訓機構，發現超長預付費仍是普遍現象，不少機構甚至搶在新規“靴子”正式落地前號召家長大量囤課。

走訪

超長預付費仍是普遍現象

“我們最新課程收費只有兩種，一種是80個課時的課時包，總價18400元，另一種是160個課時的課時包，總價31100元。”在西紅門薈聚中心的艾涂圖國際兒童藝術中心，課程顧問對記者表示，這兩個課時包的使用期限分別是12個月和24個月。“最少最少也是80個課程，沒有比這更短的了。”當記者提出能否購買供三個月使用的相應課時包時，該名課程顧問回應道。

同樣的情況，也出現在美吉姆早教中心。據課程顧問介紹，該門店共有5種課時包，最短的課時包含有72個課時，折后價為18700元，有效期為15個月。“我們更推薦購買含136個課時的課時包，這樣不但單節課程價格最低，還有額外禮包贈送。”記者了解到，136個課時的課時包有效期可延期到2022年。

在超長預付費上，少兒英語培訓則表現得更為明顯。在快酷英語官網，記者看到，該培訓機構推出的自由預約套餐，要求學生原則上每天上課，培訓周期為24個月，課時竟多達720節。該機構還有每月15節課的培訓方案，套餐課時為540節，有效期長達36個月。換言之，快酷英語早已把課程賣到了臨近2023年。

不過，在走訪中，記者也看到，已有培訓機構對政策要求做出響應。“我們的英語培訓周期是一年，但收費是3個月一次。”瑞思英語的課程顧問對記者表示。此外，記者注意到，在線英語培訓機構VIPKID的課時商城里，目前僅有60節課和36節課的兩種課時包可以選擇。

機構

新規落地前忽悠家長囤課

“臨近雙十二，苗苗的課程顧問就給我發了好幾次信息，說要有新規落地，以后超過3個月的課時包都不讓賣了。調整之后，新課程套餐的平均價格會直接上漲，想讓孩子繼續學習的家長需要趕緊囤課。”女兒在東城區上小學的顧女士告訴記者，此前她選擇的是12個月，每月30節課的套餐，每節課均價為27元，調整后，每月30節課的新套餐，每節課均價漲到了40元。“好多媽媽一看，都抓緊囤課。”

根據顧女士出示的快酷英語漲價通知，記者看到，快酷英語表示：“為響應教育部文件要求，公司決定取消6個月、12個月、24個月和36個月套餐，增加3個月短期套餐。此調整將會增加公司運營成本，獲客成本及人員成本，因此新課程平均價格將上漲。”

對此，記者聯系到了快酷英語客服。“2020年1月1日后，超過3個月的課程都會取消。”該名客服對記者不斷強調，孩子學習英語是件長久的事情，課時包買的越多越劃算，“我們最近都在加班加點為家長辦理套餐，好多媽媽都是3年的買，只要1月1日前辦理的套餐就都有效。”

無獨有偶，家住朝陽常營的李女士也對記者表示，近日噠噠英語客服反復勸說她繼續加課，理由是未來可能因政策調整出現價格上漲。“客服隔三差五地勸說現在囤課不光價格有優惠，還能享受額外福利。可我才剛買一年的課時，上了不到四節課。”對于客服這種號召囤課的行為，李女士感到很無奈。

家長

大額付款課程折扣成誘惑

北京七部門聯合起草的7份文件，并非首次對教育領域的預付費做出規范。去年8月，國務院辦公廳曾出臺《關于規范校外培訓機構發展的意見》，規定校外培訓機構“不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用”。

記者在走訪中發現，部分家長其實對這些政策規定早有耳聞，但仍舊選擇支付大額費用購買超長課時包。“知道超長預付費有風險，但事實上是購買單節課程根本不劃算，課時包買的越多，折扣越大。”一名家長對記者表示，以女兒參加的繪畫培訓為例，如果單獨購買一節課，培訓費用近300元，但如果購買2年的課時包，每節課的價格便降成了194元。"

顧女士對這位家長的說法也表示認同。“就快酷英語目前的課時收費來說，如果買每月15節課的三個月課包，每節課單價是59元，但如果你買3年課包，價格就變成了26元，相當于打了4折多。”面對如此明顯的折扣，很多家長都會盡量把課時包往長了買。

不過，也有家長表示，目前的教育培訓仍是賣方市場，即使自己不愿意支付超過3個月的課時費，培訓機構往往只提供幾種有限付費方案。“比如蠻有名的一家少兒英語，課程顧問說目前最少就是一年起賣，你要么學，要么不學 。有時候孩子覺得效果不錯，又喜歡某個老師，家長也不得不掏腰包選擇這家。”

律師說法

家長可舉報促整改

培訓機構超長預付費為何屢禁不止?對此，北京志霖律師事務所副主任趙占領表示，主要有兩方面原因：“第一，是很多學員家長對相關規定并不了解，遇到課外培訓超長預付費沒有說不，與之積極交涉。第二，是目前北京線下培訓機構大小不一，數量龐大，監管部門的執法力度不夠，導致不合規現象仍然很多。”

趙占領表示，盡管《關于加強預付式消費市場管理的意見》《北京市學科類校外培訓機構預付式消費管理細則》等文件目前仍在征求意見階段，但一旦正式對外發布，就具備法律約束力。“這些文件屬于行政規范性文件，有關培訓機構必須遵守。一旦違規，就需要承擔相應的法律責任。”

“學員及家長在未交費之前，一旦發現培訓機構禁止性收費行為，可以和培訓機構交涉溝通，要求按政策付費，或積極向監管部門進行舉報投訴。如果已經交費后發現培訓機構違規，則可以要求培訓機構退還超出規定范圍之外的費用。如果協商未果，可以向相關監管部門進行舉報投訴，促使培訓機構做出整改，并承擔相應處罰。”趙占領稱。

關鍵詞： 預付費新規