近日，全球領(lǐng)先的消費(fèi)者研究與零售監(jiān)測公司尼爾森IQ發(fā)布《2023年中期全球消費(fèi)者展望》。報(bào)告顯示，全球消費(fèi)者仍受到生活成本增高的影響，但通過理性消費(fèi)和儲蓄策略，消費(fèi)者壓力得到一些緩解。同時(shí)，報(bào)告從宏觀經(jīng)濟(jì)狀況及預(yù)測、消費(fèi)者格局和消費(fèi)意向，以及零售商、制造商和品牌方的風(fēng)險(xiǎn)因素這三個(gè)維度進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)出未來12-18個(gè)月值得關(guān)注的5個(gè)新興全球趨勢，為企業(yè)探尋增長之路提供借鑒。
報(bào)告指出，消費(fèi)者格局相比上一年發(fā)生了輕微變化。消費(fèi)者雖受到持續(xù)增加的生活成本的經(jīng)濟(jì)壓力影響，他們已成長為精打細(xì)算的消費(fèi)者，以增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。此外，由于認(rèn)識到通脹的長期影響，奢侈性支出被理性壓縮，轉(zhuǎn)向加大基本生活支出和儲蓄；同時(shí)，外部環(huán)境不確定性帶來的復(fù)合效應(yīng)仍讓消費(fèi)者對未來保持謹(jǐn)慎樂觀。
趨勢一：認(rèn)識通貨膨脹的長期影響
全球范圍內(nèi)，消費(fèi)品通貨膨脹持續(xù)上升，但增幅減緩。同時(shí)，消費(fèi)者支出增加，但購買的數(shù)量減少。報(bào)告顯示，78%的受訪者表示，由于生活成本的增加，他們的生活變得更困難（這一比例在2023年1月為74%）。此外，由于過去兩年商品價(jià)格大幅上漲，全球消費(fèi)者購買同樣產(chǎn)品的支出比2021年增加了18%，進(jìn)一步削弱了他們的消費(fèi)能力。
食品價(jià)格上漲仍然是全球消費(fèi)者最關(guān)心的問題，占比38%，其次為公共事業(yè)費(fèi)用增加（20%）和經(jīng)濟(jì)放緩（18%）。
趨勢二：消費(fèi)者的應(yīng)對能力逐漸增強(qiáng)
對許多人來說，過去3年具有挑戰(zhàn)性的市場環(huán)境已為消費(fèi)者的適應(yīng)能力帶來了新的提升，在接下來的12個(gè)月里，對預(yù)算、價(jià)值的關(guān)注將持續(xù)加強(qiáng)，并作出權(quán)衡。具有適應(yīng)能力的消費(fèi)者會加倍努力控制支出，他們已經(jīng)找出更加精打細(xì)算的方法。
多個(gè)消費(fèi)者數(shù)據(jù)指標(biāo)也描繪了逐步復(fù)蘇的畫面。報(bào)告顯示，43%的受訪者認(rèn)為自己的財(cái)務(wù)狀況在2023年底前會變好。此外，邊境的重新開放和旅游業(yè)的反彈，緩解了幾年來游客減少帶來的困境。
趨勢三：精打細(xì)算的消費(fèi)時(shí)代
在接下來的12個(gè)月中，消費(fèi)者將繼續(xù)以家庭內(nèi)部需求為優(yōu)先級，專注于基本需求，并延續(xù)在過去3年中占主導(dǎo)地位并幫助他們應(yīng)對變化的購買模式。預(yù)計(jì)在未來一年里，食品雜貨、公用事業(yè)、房租和交通費(fèi)等必需品將占據(jù)更大比例的支出，而消費(fèi)者計(jì)劃在外出餐飲和娛樂、外賣、服裝和家裝方面減少支出。
32%的全球受訪者計(jì)劃在接下來的12個(gè)月里在食品雜貨和家居用品上花費(fèi)更多，這是增加支出最大的領(lǐng)域，其中，支出增加最多的為新鮮蔬果（33%）、其次為生鮮肉類（27%）、健康護(hù)理（26%）和乳制品（24%）。在消費(fèi)策略上，選擇經(jīng)常去折扣店或低價(jià)零售商購物、專注于必需品，以及購買促銷商品的消費(fèi)者占比最高，均達(dá)32%。
趨勢四：自有品牌的持久影響力
過去24個(gè)月來，自有品牌的持久影響力已經(jīng)顯而易見，它們在大多數(shù)情況下超過了市場上其他品牌的銷售增長。多年來，消費(fèi)者對自有品牌產(chǎn)品質(zhì)量的看法逐漸改善，其提供的價(jià)值使它們越來越受到青睞。根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展軌跡，自有品牌的市場份額在未來10年內(nèi)可能占到所有食品雜貨銷售的25%，為那些認(rèn)識到這種新的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變的廠商提供獨(dú)特的挑戰(zhàn)和機(jī)會。
趨勢五：超越價(jià)格的增長
未來18個(gè)月內(nèi)全球共同面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是，消費(fèi)者繼續(xù)為較少的產(chǎn)品花費(fèi)更多的錢。雖然銷售額增長強(qiáng)勁，但實(shí)際銷售的產(chǎn)品數(shù)量在大多數(shù)地區(qū)連續(xù)幾個(gè)季度都有所下降。在過去的兩年里，全球的價(jià)值銷售增長了15%，而銷售量下降了3%。因此，數(shù)據(jù)變得越發(fā)重要，有效地利用數(shù)據(jù)將有助于賦能戰(zhàn)略決策，幫助品牌在超越價(jià)格的增長杠桿上推動增量消費(fèi)場景。
報(bào)告建議，在為2024年及以后制定計(jì)劃時(shí)，監(jiān)測未來的增長驅(qū)動因素及其影響，并制定策略以應(yīng)對不斷變化的市場至關(guān)重要；同時(shí)，了解消費(fèi)者將如何應(yīng)對上述提到的五個(gè)新興全球趨勢，并制定相應(yīng)策略來幫助他們應(yīng)對生活成本的挑戰(zhàn)，將成為企業(yè)未來增長的推動引擎。
關(guān)于2023年中期全球消費(fèi)者展望
該報(bào)告洞察來源于尼爾森IQ在2023年6月到7月針對全球23個(gè)國家16,000名消費(fèi)者的在線調(diào)查結(jié)果，所覆蓋區(qū)域包含中國、亞太、歐洲、拉美，中東、非洲及北美。
關(guān)于尼爾森IQ
NIQ是全球領(lǐng)先的消費(fèi)者研究與零售監(jiān)測公司，致力于提供對消費(fèi)者行為最全面的洞察，并揭示新的增長途徑。2023年，NIQ與GfK完成合并，兩家極具全球影響力的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)整合。NIQ憑借全面的零售解讀與消費(fèi)者洞察，通過卓越的商業(yè)智能平臺和分析工具， 傳遞市場全貌（The Full View ?）。
NIQ屬于安宏資本（Advent International）的投資組合公司，業(yè)務(wù)遍及逾百個(gè)市場，覆蓋全球90%以上的人口。
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