近期，工行鎮江分行營業部中山支行認真貫徹落實上級行關于推進養老金開戶繳存的工作部署，積極推進個人養老金開戶繳存工作，為鎮江廣大市民開立個人養老金賬戶提供便捷。自12月15日養老金開閘至12月26日，該行累計個人養老金開戶超100戶，繳存超400戶，繳存額超140萬元，位居分行網點前列。

挖掘資源，抓好職場宣傳。該行將職場宣傳營銷作為業務開展、指標增長的突破口，聚焦存量對公客戶，利用好個人養老金可以抵扣個稅及在我行開戶繳存活動的契機，積極聯系上門服務宣傳個人養老金開戶繳存政策，并以優質服務帶動高效營銷，做好個人養老金宣傳工作，展現我行良好的工作面貌，提升業務辦理效率，通過強服務的方式吸引客戶，力將個人養老金開戶繳存滲透率提升至100％。

堅守陣地，抓牢廳堂宣傳。該行堅持將廳堂作為個人養老金開戶繳存工作推進的第一陣地，以貼心的優質服務抓實廳堂服務，切實提升客戶獲得感，讓“客戶為尊”落到實處。針對每一位進入廳堂客戶，大堂經理和現金柜員切實做好個人養老金宣傳工作，在客戶等候區、辦理業務區都張貼好個人養老金宣傳海報，并做好“一句話營銷”，對符合開立個人養老金的客戶切實做好營銷工作，特別是來我行辦理社保卡升級換代的客戶，保證廳堂客戶全滲透。

提升共識，增加員工獲客。該行網點主任利用晨會、晚例會組織員工對“個人養老金開戶繳存”業務及常見問題進行學習，提高對個人養老金開戶繳存重要性的認識，強調個人養老金的開戶“唯一性”，使全員從思想上高度重視，深刻理解抓早、抓先對提高經營收益、提高客戶粘度、搶占市場份額的重要意義，推動員工行動起來；該行充分利用營銷渠道，推動“個人養老金開戶繳存”業務的發展，增加獲客活客的能力，成為增強客戶粘黏度的重要利器，更是創收增收的重要途徑。

作者：鄭達成

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