作為“新星”能源汽車將由過去的單一政策推動到政策，新能源汽車在取得驕人業績的同時，也在不斷地摸索和改進，尤其是在用戶服務上力求做到更好。威馬是以“以人為本”為核心的技術革新的典型，中國始終秉承“以人為本”的理念，以“用得好，用得好”為宗旨。

威馬公司建立了一支專業、高效的客戶服務隊伍，為客戶提供優質的服務。威馬車主無需“學習”繁瑣的服務規章和規章，如有需要， 可隨時致電威馬7X24小時服務，提供7X、全天候上門服務、一對一遠程診斷線；而、升級服務等。通過對威馬客戶的全面、貼心的售后服務，客戶滿意度達到。

就在不久前，威馬汽車以其人性化的用戶服務、專業規范的服務、卓越的服務品質和卓越的服務品質，在《2021年度中國汽車售后服務客戶滿意度卡思調查(CAACS)報告》的用戶滿意度排行榜上，威馬成為了中國汽車服務企業的最大贏家！威馬“冠軍車型”威馬EX5也在新能源 SUV用戶滿意度排行榜上名列第二。

銷售的不斷增長也顯示了消費者對于威馬的高度認同。威馬在一至十一月間，共交付39095臺智能新能源車，較上年同期增長96.4%。僅11月份，威馬公司就發布了5,027部智能行 APP中，按照自己的新能源汽車，較去年同期增加了66.6%，創下了單月銷售記錄。

威馬將不斷擴大客戶服務的范圍 ，為每個中國家庭帶來安全、穩定的品質、卓越的體驗和合理的價格，使更多的中國家庭能夠享受到全新的智慧交通體驗。

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