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封面新聞記者 張越熙

當下的數字化，尤其是圍繞服務業的數字化，逐步進入到深水區。服務業縱深的深度，是中國經濟增長非常重要的新引擎。

12月16日，記者獲悉，支付寶宣布升級“繁星計劃2.0”：在原有公域流量開放基礎上，新增平臺級IP活動、消費券會場兩大公域陣地開放，未來半年內再加碼50億流量補貼，支持商家私域數字化經營。

據了解，今年5月，支付寶啟動流量激勵政策“繁星計劃2.0”，宣布半年面向商家補貼超百億公域流量，支持商家私域經營。截止目前為止，已有近萬個商家加入“繁星計劃2.0”，通過支付寶公域流量激勵，提升私域經營效率。從事小程序代運營的服務商綠賬科技透露，已通過“繁星計劃2.0”投放了支付成功頁等公域陣地，幫助客戶支付寶小程序訂單量提升近50%。

此次升級后，商家完成小程序推廣、留存等自運營動作，即可按每月訪問增量獲得激勵點數，免費兌換平臺級IP活動、首頁推薦卡片、支付成功頁、搜索推薦、消費券頻道等App核心位置的公域流量。

服務業數字化對社會經濟發展具有重要意義，尤其在助實體、穩就業、惠民生三方面尤為顯著。在助實體方面，數字化平臺可助力服務型小微商戶大大提高營業收入。相關數據顯示，近80%商家已同時布局微信和支付寶雙平臺，其中，零售品牌類和生活服務類商家雙平臺布局比例分別達77%和70%以上。

2022年上半年，支付寶、微信等多平臺小程序數量累計已超750萬，并呈現出一些顯著變化，包括公私域聯動成主流等等。其中，行業主要平臺的小程序生態發展模式引人關注。各大平臺中，支付寶率先發力公私域聯動、開放公域輔助商家自運營私域。對商家而言，平臺流量充沛，適合商家快速起量擴張，降低拉新和促活成本，提升投入產出比。微信的運營重點則更側重品牌曝光、社交裂變等。目前其優勢在于以公眾號、社群、企業微信、小程序等形成的私域經營閉環。

專家表示，雖然數字化這幾年有了快速的發展，但中國整個服務業數字化的市場還有非常大的空間。比如當前數字化程度較高的企業只有6.6%，大部分是在數字化最開始的階段。所以平臺開放更多的能力和資源，讓商家可以更快速的進行數字化升級尤為重要。

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