“民為邦本，本固邦寧”；“政之所興在順民心，政之所廢在逆民心”。古人尚且有此覺悟，何況我們黨的干部，更要以“全心全意為人民服務”為根本宗旨，將服務人民作為工作的出發點和落腳點，巧用四則運算“加減乘除”法，走基層、聽民聲、解難題、辦實事，聚焦群眾所需所盼，用情答好為民服務“滿意卷”。
勤用勤思善學的“加法”，答好“能力題”。黨員干部想要在新時代有擔當和作為，需要練就一身硬的本領，具備豐富的專業知識、過硬的專業能力、端正的專業作風、專注的專業精神。要不斷在學習上做“加法”，俯下身子、放下架子，對標“榜樣”和“業務骨干”，提升自身為民辦事的效率和質量，千方百計解決人民群眾的實際困難，切實關心老百姓的冷暖，堅持不懈為群眾做好事、辦實事、解難事。同時要敢于承擔自己所應該承擔的責任、敢于破解困難和矛盾、敢于承認工作中的失誤、敢于跟不正之風作斗爭。黨員干部就是要在一線工作中歷練成長，敢于擔當、善于擔當，不負黨和人民期望。
妙用簡化流程的“減法”，答好“效率題”。辦實事要講究效果，在辦實事程序上做“減法”，精簡事項，減材料、減環節、減費用、縮時限，優化服務流程。充分利用現代科學信息技術手段，打造便民服務標準化平臺，充分發揮“互聯網+”優勢，提高群眾“網上辦事”滿意度。通過一系列的“減法”運算，減少“痕跡主義”，提高工作實效，讓辦事群眾少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘，真正讓群眾切實感受到“我為群眾辦實事”的溫暖，做為民辦實事的先鋒，打通服務群眾的“最后一公里”。
巧用優化服務的“乘法”，答好“服務題”。辦實事不是空口白話，也不是走過場，黨員干部要聚焦民生實事這個靶心，傾聽群眾聲音，“乘”倍增強為民服務意識，特別是我們的黨員領導干部更要率先垂范，強化為民服務意識。以“釘釘子”的精神擔當，堅持一張藍圖繪到底，緊扣群眾需求導向，要真正做到全心全意為人民服務，當好“人民的公仆”和“勤務兵”。要時刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，使人民能感受到其全心全意為人民排憂解難的溫暖，用心、用情、用力把為民服務舉措辦到百姓心坎上，做到群眾利益無小事，讓百姓獲得感幸福感安全感更加充實、更有保障、更可持續。
活用破除短板的“除法”，答好“務實題”。民生無小事，為了讓人民群眾的呼聲和期盼有著落、有回應，黨員干部要把群眾心聲作為謀事之基，把群眾口碑作為評判標尺，把著力點放到解難題、辦實事上，持續深入開展各類專項整治活動，設立“黨員先鋒崗”“黨員服務窗口”，用真心、真情、真力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，在群眾矛盾糾紛化解上做“除法”，化解群眾矛盾事，真正贏得群眾的信任和擁護。黨員干部要轉變工作作風，積極發揮黨員先鋒模范作用，始終把群眾放在心上，用忠誠干凈擔當品格和勤政為民務實作風，凝聚民心、贏得民心，為新時代追趕超越匯聚磅礴力量。
“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人”。黨員干部要始終把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，把群眾利益放在首位，把百姓安危冷暖放在心上，時刻與人民群眾心相印、共甘苦、同奮斗，在新的趕考之路上向歷史、向人民交出滿意答卷。（作者：鐘逸）
