東方網(wǎng)記者程琦4月19日消息：“你好小哥，（快遞）我已經(jīng)拿到了。看到你的手機號歸屬地是武漢的，我猜測你可能是武漢過來支援的快遞小哥，掛了電話就一直在哭。你們一定很難，但是謝謝您。希望您注意防護，真的太感謝了！”

“不用謝，沒事的。現(xiàn)在全國都在支援上海，相信疫情很快會過去的。”

近日，一位上海市民與京東快遞小哥的短信內(nèi)容感動了全網(wǎng)。連日來，京東在全國范圍內(nèi)調(diào)配人力、物力、運力等保證上海市的物資配送。不少上海市民反饋，已陸續(xù)收到京東的快遞包裹，甚至是提前收到了預(yù)計延后送達的訂單。

京東集團副總裁王文博表示，從4月9日至16日，已累計為上海市超140萬家庭提供近4000噸米面糧油、牛奶、豬牛羊肉等民生物資支持。在上海市政府的大力支持下，隨著京東在全國調(diào)集的增援力量陸續(xù)到位，預(yù)計本周在上海完成配送的訂單數(shù)量將總體恢復(fù)到疫情前的80%左右。同時，他也指出，上海各街道各社區(qū)面臨的情況不一，具體地區(qū)的履約訂單量可能存在一定的不均衡現(xiàn)象，但總體履約量將明顯提升。

“我們已在全國調(diào)集3246名京東快遞員、分揀員增援上海，目前絕大多數(shù)已經(jīng)抵達，并在遵守相關(guān)防疫要求的前提下全力投入到‘最后一公里’配送和物資分揀工作中。”王文博介紹，在上海市委市政府、各區(qū)政府、街道辦等相關(guān)部門的支持下，京東協(xié)調(diào)安排了酒店、宿舍、公寓等資源用以解決支援員工的安置難題，同時配備帳篷、行軍床、睡袋，以及盒飯、生鮮食品、速食食品等，保障一線保供人員的食宿安排。

另外，近日調(diào)配了包括超20噸緊缺藥品在內(nèi)大批量的醫(yī)療應(yīng)急物資等通過包機航班、全貨機的方式從北京空運到滬，滿載民生物資的60余個鐵路集裝箱和248輛大貨車也已陸續(xù)從廣州、武漢、成都出發(fā)抵達上海。

物流供應(yīng)鏈涉及倉儲、分揀、運輸、“最后一公里”配送等多個環(huán)節(jié)，這些節(jié)點環(huán)環(huán)相扣、緊密協(xié)同，任何一環(huán)的變動都會直接影響到整體效率。王文博表示，面臨疫情復(fù)雜多變的情勢，國家發(fā)改委等相關(guān)部委、長三角區(qū)域合作辦公室，以及上海、江蘇、蘇州、昆山等各級政府部門給予了京東保供工作非常多的指導(dǎo)和支持，連日來加班加點、統(tǒng)籌調(diào)度，及時幫助包括京東在內(nèi)的保供企業(yè)解決難點、打通堵點，比如目前建立運行的滬昆生活物資通行機制，成為一條輸送民生物資到上海的重要“生命線”。4月16日從京東江蘇倉出庫近千噸物資，并第一時間通過滬昆通道發(fā)往上海。

目前，上海正全力推進疫情社會面清零攻堅。王文博指出，在全力以赴保障物資高效運送的同時，京東建立起一整套涵蓋倉儲、分揀、運輸、配送全供應(yīng)鏈物流環(huán)節(jié)的防疫機制及措施，全面做好工作人員和貨物的防疫安全。“所有進出車輛都有專人查驗兩碼一報告，所有工作場所、車輛和貨品都經(jīng)過嚴格消殺，所有工作人員每日進行核酸檢測及抗原檢測，持核酸陰性證明上崗。”

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