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“您好，我們工地急需給工人辦理工資卡，大家白天要施工根本抽不出時間去網點，請問你們能上門服務嗎？”近日，工行南通大豫支行接到一位工地負責人的求助電話，得知工地批量辦卡的迫切需求后，網點第一時間調配人員，組建了一支上門服務小分隊，攜帶移動辦卡設備奔赴施工現場，為工友打通金融服務“最后一公里”。

工地現場風大且略顯雜亂，但這絲毫沒有影響工作人員的服務熱情。當移動辦卡設備在工地臨時搭建的簡易棚內架設好，工友們聽說工行的工作人員上門辦卡，紛紛放下手中的工具，有序排隊等候，臉上滿是期待。“以前辦工資卡得專門請假跑網點，來回折騰大半天，現在你們直接到工地上來辦，真是太便捷了！”一位工友的話道出了大家的心聲，聽著工友們真誠的稱贊，我們心中的暖意瞬間驅散了寒涼。

工作人員分工明確、配合默契，讓辦卡流程高效又順暢。一名工作人員負責引導工友簽字確認，用通俗易懂的語言講解銀行卡使用規則、賬戶安全注意事項等關鍵內容，解答大家關于工資到賬提醒、取款手續費等疑問，確保大家明晰自身權益，也同步掌握實用金融知識。另一名工作人員則在設備上為他們辦卡，完成身份信息核對、系統錄入等流程。針對部分工友名下持有工行卡且卡內有結余的情況，我們也進行卡片降級處理，并將舊卡資金轉入新工資卡，實現辦新卡、轉余額一站式辦結。對于少數暫無法注銷舊卡的工友，也告知后續辦理所需資料，讓大家倍感安心。

與另外一名工作人員協助已辦好新卡的工友綁定手機銀行、完成首次登錄，手把手教大家操作轉賬匯款、余額查詢等常用功能。“以后工資一到賬，手機上一點就能查，轉賬給家里人也不用跑網點了，太方便了！”一位年長的工友握著工作人員的手，真切地表達著感謝。（王晨蔚）

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